Поводом для обращения ассоциации стали политические процессы, связанные с выборами в федеральных землях. Представители профессионального сообщества отмечают, что острые общественные разногласия нередко выходят за пределы публичной дискуссии и начинают влиять на отношения внутри семей, между друзьями, соседями и коллегами.

По мнению медиаторов, различия в политических взглядах сами по себе являются естественной частью общественной жизни. Проблема возникает тогда, когда стороны перестают слышать друг друга, а спор перерастает в личный конфликт.

В таких ситуациях Bundesverband Mediation предлагает обращаться на Conflict-Hotline. На звонки отвечают подготовленные медиаторы, которые помогают человеку разобраться в конфликтной ситуации, посмотреть на нее с разных сторон и определить возможные дальнейшие шаги.

Консультации проводятся бесплатно и конфиденциально. Горячая линия доступна по всей Германии ежедневно, включая выходные и праздничные дни, с 8:00 до 20:00.

Председатель Bundesverband Mediation Кристиан Хартвиг подчеркнул, что демократия предполагает возможность спорить и придерживаться разных позиций, но при этом требует готовности слушать друг друга и сохранять диалог.

В ассоциации считают, что принципы медиации — диалог, эмпатия, взаимное понимание и поиск решений — могут использоваться не только при классических семейных, трудовых или соседских спорах, но и в ситуациях, когда причиной личного конфликта становятся общественные и политические разногласия.

При этом речь идет не о новой службе. Conflict-Hotline действует при Bundesverband Mediation уже несколько лет. В сентябре 2026 года ассоциация вновь привлекла к ней внимание в связи с ростом общественной напряженности и политической поляризации.

Телефон Conflict-Hotline: 0800 2473676.

Источник: Bundesverband Mediation e.V.