Итоговую аттестацию открыла директор Ассоциации ДПО «НИОЦ», руководитель проекта «Медиация в здравоохранении» Инна Сергеевна Дорошенко. Она поделилась практическим опытом урегулирования конфликтов в сфере здравоохранения и пожелала участникам успешного прохождения аттестации.
Слушателями программы стали заведующие отделениями, главные и старшие медицинские сестры государственных учреждений здравоохранения из Новомосковска, Кимовска, Теплого и Суворова Тульской области. В течение двух недель они изучали правовые основы медиации, участвовали в тренингах, ролевых играх и интерактивных занятиях.
Отдельное внимание в программе было уделено практическому применению медиативных подходов в медицинских организациях. Врач, судебно-медицинский эксперт, тренер-медиатор Алексей Попков рассказал участникам о том, как использовать полученные знания в работе учреждений здравоохранения, правильно расставлять приоритеты и задавать вопросы, в том числе для профилактики психоэмоционального выгорания.
По итогам обучения слушатели подготовили эссе, в которых отметили, что до участия в проекте многие из них не были знакомы с медиацией и не знали, что эта процедура проводится в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
Участники подчеркнули, что медиативные навыки могут быть полезны не только в профессиональной среде, но и в повседневной жизни. По их словам, конфликты возникают не только на работе, но и в семье, транспорте, магазине и других бытовых ситуациях, а умение слышать собеседника и искать взаимоприемлемое решение помогает снижать напряжение и предотвращать эскалацию спора.
Все слушатели успешно прошли итоговую аттестацию и получили удостоверения о повышении квалификации. В итоговых анкетах выпускники отметили, что хотели бы продолжить обучение и узнать больше о возможностях медиации.
Организаторы поздравили участников с завершением обучения и подчеркнули, что готовы оставаться рядом с выпускниками проекта, помогать им применять полученные знания и поддерживать развитие медиативных практик в системе здравоохранения.
