Даже в устойчивых и, казалось бы, благополучных семьях порой наступают моменты, когда накопленные обиды, недосказанность и затяжные конфликты превращают общение в постоянное противостояние. В Москве такие ситуации нередко разрешаются при помощи специалистов семейных центров, где работают подготовленные медиаторы. Один из ярких примеров эффективности этого подхода продемонстрировал центр «Диалог», входящий в структуру Департамента труда и социальной защиты населения города.
