Первая медиация: советы начинающим
Медиативная деятельность — исключительно прикладная: полученные теоретические знания вскоре забываются, если их не отрабатывать на практике. Поэтому после окончания обучения важно начинать проводить примирительные процедуры.
Что касается работы медиатором, то сразу после обучения летом 2014 года начала я с самых сложных дел. Это были ситуации, изложенные в обращениях к Уполномоченному по правам человека в Челябинской области. Тогда Уполномоченный поддержал развитие медиации в регионе и подключал посредников в случае необходимости разрешения конфликта. Нужно понимать, что к омбудсмену обычно приходят, когда другие возможные инстанции пройдены, но проблема так и не решилась.
Конечно, не сразу все получалось: люди рассчитывают, что их проблему решит тот, к кому они обратились. А искусство медиации заключается как раз в способности помочь сторонам самим найти выход, который их устроит.
Первая моя медиация закончилась ничем. Конфликт был между взрослым сыном и матерью. Дошло до того, что мать подала иск на сына. После индивидуальной беседы с каждой стороной ни мать, ни сын не согласились на общую встречу, не желая друг с другом разговаривать.
Однако у этой истории есть продолжение. Сын позвонил мне через год, и мы возобновили работу. По его словам, конфликт за год только усилился. Работа также проходила с каждой стороной. Вместе они встретились без моего участия уже после нескольких индивидуальных встреч. И поговорили. И помирились.
Обычно обучение медиации очень увлекает. И после его окончания хочется работать и помогать людям. Но если сразу не получается — это не повод опустить руки.
Несмотря на то, что многое зависит от профессионализма медиатора, важно и поведение сторон конфликта. Иногда требуется очень долгая и кропотливая работа. Но результат в виде прекращения вражды того стоит!
