Adri является центральным элементом платформы Dyspute.ai. Ее основатель, юрист Рене Джексон, разработала сервис для конфликтов, в которых стоимость традиционной медиации может оказаться сопоставимой с суммой требований или даже превышать ее. Речь идет, например, о спорах между арендатором и собственником жилья, покупателем и продавцом, заказчиком и исполнителем, а также о требованиях о возврате денежных средств или оплате небольших задолженностей.
Процедура проходит дистанционно и не требует одновременного присутствия участников в системе. Сначала Adri проводит с каждой стороной отдельную конфиденциальную беседу. Виртуальный медиатор выясняет, что произошло, какие даты и документы имеют значение, какого результата хочет добиться участник и какие интересы лежат в основе его позиции.
После анализа информации Adri предлагает сторонам первый необязательный вариант урегулирования. Участники могут принять или отклонить предложение, запросить новый вариант, изменить предложенные условия либо направить другой стороне собственное встречное предложение. Таким образом, окончательное решение остается за сторонами, а система не может обязать их заключить соглашение.
Разработчики подчеркивают, что Adri не проводит юридическую оценку требований, не определяет, кто прав, и не прогнозирует возможное решение суда. Система должна искать совпадения в интересах участников и формировать условия, которые потенциально могут устроить обе стороны. Особенно сложные, многосторонние или требующие глубокого правового анализа конфликты разработчики рекомендуют передавать профессиональному медиатору и юристам.
Первоначальная тестовая версия Dyspute.ai работала полностью автоматически. Однако участники тестирования сообщили, что чувствовали бы себя увереннее, если бы за процессом мог наблюдать человек. После этого платформу переработали и добавили возможность участия профессионального медиатора.
Человек, сопровождающий процедуру, может отслеживать ее ход через специальную панель: видеть, на каком этапе остановились участники, как они голосуют по предложениям, какие документы загрузили и заключено ли итоговое соглашение. Если стороны самостоятельно продвигаются к урегулированию, вмешательство не требуется. Если переговоры зашли в тупик или у участников появились вопросы, медиатор может подключиться к процессу.
Для снижения риска появления недостоверной информации Adri должна работать только с материалами конкретного дела и не обращаться к открытым интернет-источникам. По словам создателей, пользовательские данные также не используются для обучения языковых моделей. В основу работы системы включены стандарты профессионального поведения медиаторов и принципы онлайн-урегулирования споров.
Разработчики рассчитывают, что технология позволит расширить доступ к медиации для споров, которые сегодня часто остаются без внесудебного урегулирования из-за высокой стоимости и продолжительности традиционной процедуры. При этом создатель платформы не рассматривает искусственный интеллект как полноценную замену человеку: сложная эмоциональная работа, оценка поведения участников и поиск нестандартного выхода из тупика по-прежнему требуют участия профессионального медиатора.
Источник: AAA Mediation Magazine, материал «MedAItion - Meet Adri: Inside Renee Jackson’s AI Mediator at Dyspute.ai» от 27 июля 2026 года; официальный сайт Dyspute.ai.
