Программа объединила руководителей системы здравоохранения, включая представителей региональных органов управления отраслью, главных врачей и руководителей профильных организаций. Всего в образовательном проекте приняли участие 87 управленцев из более чем 40 регионов России.
Темою занятия Инны Дорошенко стали эффективные переговоры и взаимодействие с регулятором. Участники рассмотрели особенности профессиональной коммуникации в здравоохранении, способы предупреждения и урегулирования конфликтов, а также возможности применения медиативных технологий в управленческой деятельности.
Отдельное внимание эксперт уделила использованию медиативной оговорки как инструмента, позволяющего заранее предусмотреть возможность мирного урегулирования разногласий. Обсуждались подходы к выстраиванию конструктивного диалога и поиску решений в ситуациях, когда возникновения конфликта избежать не удалось.
Важной частью выступления стала презентация опыта Тульской области по внедрению медиации в систему здравоохранения. Инна Дорошенко рассказала о развитии примирительных технологий в государственных медицинских учреждениях региона, Тульском областном медицинском колледже и Медицинском институте Тульского государственного университета.
Представленные практики связаны с реализацией проекта «Медиация в здравоохранении», который осуществляется Ассоциацией дополнительного профессионального образования «НИОЦ» с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.
Проект направлен на развитие навыков эффективной коммуникации среди медицинских работников, профилактику конфликтных ситуаций и внедрение медиативных подходов в деятельность организаций здравоохранения.
Практическая часть занятия была посвящена самостоятельному разрешению конфликтных ситуаций. Участники разделились на восемь команд, каждая из которых получила задание, связанное с урегулированием разногласий.
Все восемь команд успешно справились с предложенными заданиями, продемонстрировав возможность применения переговорных и медиативных инструментов при решении управленческих задач.
В завершение встречи Инна Дорошенко ответила на многочисленные вопросы участников, касающиеся применения медиации, профилактики конфликтов и особенностей выстраивания эффективного взаимодействия в медицинской среде.
Включение медиативных технологий в программу подготовки руководителей здравоохранения отражает внимание к развитию переговорных компетенций как важной составляющей современного управления медицинскими организациями.
Практический опыт Тульской области, представленный на федеральной образовательной площадке, может быть интересен руководителям медицинских учреждений других регионов, заинтересованным во внедрении инструментов конструктивного разрешения конфликтов.
Источники: Ассоциация «Центр медиации», информация о выступлении Инны Дорошенко 23 октября 2026 года; Президентская платформа «Россия — страна возможностей», информация об образовательной программе «Лидерство в медицине».
