Как грамотно проведенные переговоры стали залогом надежного сотрудничества

Со сложностями вывода нового товара на рынок сталкивается практически каждый производитель. В данном случае проблемы с партнерами могут сыграть существенную роль и пошатнуть зарождающийся бизнес. Однако, всегда можно договориться.

Медитация после медиации: как медиатору снять стресс

У каждого медиатора есть свой challenge — вызов или то, ради чего он стремится преуспеть в профессии по альтернативному внесудебному урегулированию споров. Реализация своей миссии, целей и задач требуют достаточных эмоциональных и психологических ресурсов. Где же черпать вдохновение самим медиаторам при урегулировании конфликтов и как бороться со стрессом?

История одного маленького черного платья

Закон о защите прав потребителей позволяет возвращать товары ряда категорий в течение 14 дней после покупки продавцу. Однако, на практике не все так просто. Иногда продавец не хочет принимать товар обратно, понимая, что покупатель злоупотребил своим правом. Например, когда товар не имеет дефектов, покупатель использовал его по назначению некоторое время, а затем решил вернуть. А бывают случаи, когда добросовестный покупатель не может вернуть обратно свои деньги, так как продавец наотрез отказывается следовать букве закона. Знакомые ситуации?