По заявлению директора МКУ «ИМЦРО» Юлии Васильковой, муниципальная территориальная служба примирения будет выполнять функции координации и сопровождения деятельности внутренних служб примирения, которые уже активны в большинстве общеобразовательных учреждений. Сотрудники службы примирения могут быть привлечены к разрешению конфликтов, с которыми по разным обстоятельствам не справились школьные службы примирения. Для каждого обращения специалисты службы примирения совместно с представителями образовательного учреждения определят временные рамки и этапы реализации процедуры примирения. После успешного разрешения проблемы достигнутые результаты будут закреплены в договоре между сторонами.

Еще одним направлением деятельности службы станет обучение и методическое сопровождение учителей, родителей и детей навыкам конструктивного общения. Для взрослых запланировано проведение конференций, семинаров и курсов повышения квалификации, а для детей – тематических мероприятий, конкурсов эссе и олимпиад по медиации. Создание территориальной службы примирения – это важный шаг в популяризации медиации и совершенствовании системы образования не только для Иркутска, но и для всего региона.