Заявки на привлечение медиатора могут быть поданы в налоговые органы, принимающие участие в пилотном проекте. Для этого достаточно отправить заявку по электронной почте или по телефонам, указанным в официальных материалах ФНС России. Поданные обращения будут обработаны в соответствии с установленной процедурой. Медиатора назначат в зависимости от сложности и характера спора. Выбранный для участия в проекте эксперт является независимым и нейтральным специалистом, который поможет сторонам достигнуть взаимоприемлемого решения спора.

Основой пилотного проекта являются принципы добровольности и беспристрастности. Все участники имеют право инициировать участие медиатора на любом этапе взаимодействия с налоговыми органами, а также в любой момент отказаться от привлечения медиатора. Специалисты, участвующие в проекте, имеют обязательное утверждение ФНС России, что гарантирует высокую квалификацию и опыт работы в области разрешения налоговых споров. Все они прошли специальную подготовку и могут предложить эффективные решения для разрешения конфликтных ситуаций. Процесс медиации будет проводиться на безвозмездной основе, что значительно снижает финансовые барьеры для участников.

В некоторых случаях процедура будет недоступна:

• материалы дела были переданы в правоохранительные органы;
• открыто конкурсное производство;
• возникает риск нарушения сроков, предусмотренных НК.

Пилотный проект является важным шагом к модернизации системы налогового регулирования и введению альтернативных методов разрешения споров, что выгодно как налогоплательщикам, так и государственным органам.