За этой повесткой проступал более широкий вопрос: каким должен быть современный закупщик — и чему его необходимо учить помимо норм и процедур?

Закупщик как «мастер-универсал»

Сегодня от специалиста ждут почти универсальности: знания законодательства, понимания экономики закупки, способности работать с рисками, принимать решения и выстраивать коммуникацию с теми, чьи интересы не совпадают. В этот контекст вошёл доклад Ксении Тихомировой, руководителя Центра коммуникации и медиации Академии Контрактных Отношений, о медиативных навыках в подготовке закупщиков.

«Не каждого закупщика нужно делать медиатором. Наша задача — дать человеку ровно ту глубину компетенции, которая нужна ему в его профессиональной роли».

Ксения предложила различать три уровня подготовки. Для большинства необходима базовая медиативная грамотность: заметить конфликт до того, как стороны займут жёсткие позиции, увидеть за требованием интерес и провести сложный разговор. Руководителям, юристам и специалистам с высокой переговорной нагрузкой нужны прикладные навыки работы с конфликтом. Профессиональная подготовка медиатора — отдельная траектория для тех, кто будет проводить процедуру медиации.

«Закупщику важно увидеть, что ситуация уходит в конфликт, не обострить спор и вовремя понять, когда требуется медиатор или другой механизм урегулирования».

Не отдельная теория, а часть закупочной практики

Первый способ встроить эти компетенции в обучение — включать медиативные инструменты в действующие программы: рядом с переговорами, исполнением контракта, претензионной работой и управлением рисками. При разборе приёмки слушатель изучает не только юридический алгоритм, но и коммуникацию при разногласиях; при обсуждении неустойки или одностороннего отказа — порядок действий и границы переговоров.

Второй путь — отдельные программы, когда роль требует более глубокого погружения: от курса по медиации в закупках до прикладной подготовки и фундаментального обучения медиаторов.

Важно и то, кто преподаёт. Теория медиации без понимания 44-ФЗ, 223-ФЗ и практики исполнения контрактов рискует остаться абстракцией. Но одного знания регулирования недостаточно, чтобы научить работать с конфликтом.

«Сильное обучение — это когда один кейс рассматривается с двух сторон: что требует закупочное регулирование — и что в этой ситуации происходит между людьми».

Разговор, который продолжился после секции

По словам Ксении, конференция получилась по-настоящему живой: дискуссии временами становились жаркими, но за различиями во мнениях ощущалась общая заинтересованность в результате. Спикеры вступали в разговор друг с другом, а участники продолжали обсуждать болезненные вопросы после завершения секций.

Этому помогала и организация. Открытие задало высокий темп, нетворкинг был встроен в ритм дня, а бывший казанский ЦУМ, превращённый в Центр уникального мастерства, располагал к общению. В перерывах профессиональный разговор просто перемещался из залов в общие пространства и продолжался без микрофонов и регламента.

Предложенная Ксенией модель вызвала интерес и инициативу продолжить обсуждение за пределами конференции. Это один из главных результатов секции: вопрос уже звучит не «нужны ли закупщику коммуникативные навыки?». Он стал точнее: кого, чему и на какую глубину обучать, чтобы специалист мог не только правильно провести закупку, но и сохранить управляемость взаимодействия при возникновении конфликта.

Так медиативная подготовка перестаёт быть факультативными софт скиллами и становится частью разговора о качестве закупочного образования и кадровой повестке отрасли.