В пресс-релизе HMCTS указано, что в 2 раза будет увеличено число медиаторов, чтобы поддержать реализацию поправок. Основные споры, за которые возьмутся медиаторы включают вопросы взыскания долгов с клиентов, оспаривание частными лицами штрафов за парковку или разногласия по поводу оплаты товаров и услуг (например, домовладелец подает в суд на строителей за невыполнение работ в оговоренные сроки). Помимо увеличения числа медиаторов для реализации предлагаемых мер был расширен штат административного персонала и усовершенствована онлайн-система.

В 2022 году через окружные суды прошло около 85 000 дел по мелким денежным искам. В 20 000 дел стороны согласились на добровольную медиацию, и служба HMCTS смогла помочь урегулировать более половины из них. Предполагается, что интеграция медиации в судебный процесс приведет к десяткам тысяч успешных внесудебных решений. Медиация не будет проводиться, если есть опасения по поводу безопасности, например, в случаях домашнего насилия или при наличии уязвимых сторон.

Медиация работает, потому что она позволяет людям быть услышанными и высказать все, что они думают, в спокойной, не осуждающей обстановке. Сессии медиации обычно организуются в течение 28 дней, что зачастую гораздо быстрее, чем ожидание даты судебного заседания. Это также более дешевая альтернатива суду, поскольку не нужно платить за слушание. Посредники HMCTS беседуют с каждой стороной отдельно и работают между ними, чтобы найти решение, с которым каждая сторона может согласиться. Если стороны не приходят к соглашению в ходе медиации, дело передается на слушание судье.