О запуске механизма, запланированном на 2027 год, рассказала 10 октября 2026 года глава Бюро по делам внутренних дел и молодёжи Гонконга Элис Мак.
Новая система направлена на урегулирование разногласий между собственниками помещений, управляющими организациями и другими участниками отношений в сфере управления недвижимостью.
Предполагается три этапа разрешения конфликтов:
Первый этап — переговоры при содействии районных советов. Представители местных органов будут подключаться к разрешению конфликтов на ранней стадии, помогая сторонам организовать встречу, обсудить разногласия и найти взаимоприемлемое решение.
Второй этап — профессиональная медиация. Если урегулировать спор самостоятельно не удалось, стороны смогут обратиться к профессиональным медиаторам в рамках действующих программ помощи при разрешении конфликтов, связанных с управлением зданиями.
Третий этап — судебное разбирательство. Если предыдущие способы не привели к соглашению, участники смогут передать спор на рассмотрение суда.
Особое внимание власти намерены уделить подготовке районных представителей. Для них организуют дополнительное обучение медиативным навыкам, чтобы они могли не просто перенаправлять обращения граждан в управляющие организации, но и непосредственно содействовать диалогу между сторонами.
По словам Элис Мак, многие конфликты между соседями и собственниками недвижимости начинаются с обычных разногласий, которые постепенно перерастают в серьёзные споры. В результате сторонам приходится обращаться в суд, затрачивая дополнительные средства и время.
Новый механизм должен способствовать разрешению таких ситуаций на ранних стадиях и формированию более конструктивных отношений между собственниками и управляющими организациями.
При этом власти Гонконга пока не планируют вводить обязательную медиацию для подобных категорий споров. Как отметила Элис Мак, прежде необходимо сформировать общественное согласие относительно предлагаемого порядка.
Развитие системы внесудебного урегулирования жилищных конфликтов является частью более широкой политики Гонконга по распространению медиации и сокращению числа споров, доходящих до судебного разбирательства.
Источники: Правительство Гонконга, программное обращение главы администрации на 2026 год; RTHK (Гонконгское радио), 10 октября 2026 года.
