Бизнесу для успешного развития нужно сотрудничество, а не конфронтация. А там, где ценятся хорошие отношения, появляется потребность в мирном урегулировании конфликта. Какое бы технически верное и справедливое решение ни предлагало государство, внешнее вмешательство может оказаться весьма неприятным – по крайней мере, для проигравшего. Благодаря этому в разных странах и стал развиваться институт медиации, позволяющий и решить спор, и остаться бизнес-партнерами.