Имидж медиатора в социальных сетях

Многие медиаторы отмечают сложность продвижения своих услуг. Перед специалистами в сфере медиации часто стоит задача для начала рассказать аудитории простыми словами о том, что такое та самая медиация. А ведь есть еще необходимость показать себя как эксперта и получить доверие клиента. Есть ли особенности в продвижении медиаторов в социальных сетях? На чем делать акцент в своем позиционировании? Евгения Добрикова - судебный юрист, тренер-медиатор, игропрактик и эксперт по личностному росту поделилась с нами секретами продвижения в социальных сетях, основанными на собственном опыте.

Имидж медиатора в социальных сетях

Давайте поговорим о каналах продвижения на различных площадках, а также о дистрибуции вас как медиатора и человека с определенным набором ценностей.

loonapix_16850090802395387584.png
Евгения Добрикова - судебный юрист, тренер-медиатор, игропрактик и эксперт по личностному росту

Первое, о чем я бы хотела сказать - это ВИДИМОСТЬ. Неважно, будете ли вы присутствовать на одной площадке, или сразу на нескольких, но именно видимость дает понимание, что вы «живой», что априори уже вызывает доверие. Корректно это или нет – решайте сами! К слову, видимость в социальных сетях сформировать очень сложно (я и сама нахожусь в процессе формирования). Но это даст вам колоссальный рост вашего имиджа в глобальном смысле этого слова.

С чего начинаем? Рассматриваем такие площадки, как: VK, TenChat (он больше подходит для бизнеса, там можно делать крутые коллаборации), Ютуб, Телеграм, Одноклассники (вариант для более возрастной аудитории). Выбираем какую-то для себя, что-то постим, обеспечивая присутствие. При этом помним, что важно отображаться КОРРЕКТНО! Я намеренно не начинаю разговор о VK, потому что сейчас это моя основная площадка и мне она наиболее интересна. Начну с гипотез, которые я тестирую уже с сентября и более подробно с февраля, благодаря обучению. Из собственной практики: когда я публиковала просто экспертный контент, это набирало мало охватов. Когда я давала профессиональные рекомендации через личность – цифра вырастала в 2 раза!

Давайте быть откровенными - ваш экспертный контент ВСЕГДА идет через личность. И вроде этот тезис не новый, но большинство им пренебрегает.

На деле мы чаще говорим или про личность, или про экспертность. Где личность и экспертность соединяются – этого к сожалению нет. Это первый тезис, который мы запомнили!

Если мы говорим о Телеграм, то та информация, которая публикуется там - не корректна для VK! Там должна быть другая подача. В ТГ мы заманиваем аудиторию на яркие провокационные заголовки. VK – скорее площадка про ценности и про душу. Место, где вы разговариваете с аудиторией через личность. И здесь очень тонкая грань. Итак, Телеграмм ТОП-площадка для продажи! Здесь определенно важен сторителлинг, но это затратно. И если у вас пока нет массового продукта (такого, как обучающий курс), вкладываться не имеет смысла.

Также для ТГ свойственно пафосное позиционирование. Покажи если не «успешный успех», но хотя бы то, что ты около него. Или что ты отличаешься от другого, или у тебя есть собственная айдентика и ты не такой как все. Или то, что у тебя свой проработанный имидж, или лицо «кирпичом» (у меня и самой есть такие фотографии, поверьте). Да, на деле это очень смешно. Но мне они очень нравятся, потому что имеют собственный стиль. К слову, эти фото я специально тестила в Телеграм, ловила свои ощущения. Меняла описание на свое личное усмотрение. Потому что еще на обучении наставничеству в Сколково, коллеги рекомендовали более пафосное позиционирование и такое же яркое описание. Ведь как мы знаем, что чем выше и статуснее бренд, тем менее он «улыбчив». То есть чем сильнее вы хотите продемонстрировать количество ваших денег, тем больше будьте напыщенными и деловыми. 

IMG_9124.JPG

Но давайте вернемся к вопросу, а какая цель у медиатора изначально? Для чего вам необходимо позиционирование в социальных сетях? Я не про канал, а про вашу личную страницу. Как вы хотите, чтобы вас считывали окружающие? От основной цели вы и строите оформление. Будь то фотографии или видео. Лично мне всегда нравится динамика на фото. Важно тренировать насмотренность. Когда это еще и красиво, то чудесно вдвойне! Для начала попробуйте поменять хоть что-то, посмотрите понравится вам или нет. После того, как вы с этим поживете какое-то время – обратитесь к специалисту, пусть он вам это оформит надлежащим образом. Ну а может вы захотите оставить все как есть, чтобы чувствовалось ваша душа и ваша индивидуальность. Почему бы и нет. Поэтому прежде всего определяемся с целью. И не всегда используем то, что нам рекомендуют!

Принимайте себя такими, какие вы есть. Не забывайте про свою индивидуальность. Только так вы начнете полноценно проявляться на площадке.

Если мы говорим, что мы боремся в социальных сетях за внимание, то оттуда идут такие же яркие заголовки, яркие аватарки, провокационные темы. Порой грани стираются и становится уже непонятно, где человек себя проявляет, а где он пытается тебя для чего-то завлечь. Из-за этого возникает манипуляция, но обманываться почему-то многие рады. Первый мой вопрос: А ЗАЧЕМ?
Сейчас мир совершенно другой, и это больше про ценности. Для того, чтобы узнавать эксперта, чем он дышит, чем он живет; сегодня важно быть своим. Не надо много - надо качественно! 
Соответственно я все это протестировала на собственном опыте. И кстати, я также делала это и на внешнем виде - проверяла как эпатажность и смелость воспринимаются в обществе. Безусловно, с яркости как с определенного пинка заходить легче. Куда сложнее заходить с правильности. Поэтому задайте себе вопрос, а как комфортнее именно вам? На разных площадках будет уместно по-разному. Но внутри у вас все равно должен быть один стержень, единая концепция. У вас априори не может быть несколько стержней, поверьте. Вы же не та шариковая ручка, где нужно выбрать, каким цветом сегодня писать – зеленым, красным или синим. 

IMG_9077.JPG

А пока вернемся к VK. Это отличная площадка для взаимодействия, где сегодня представлены все госорганы и структуры. Здесь важны: хорошее оформление, качественные и уместные тексты, правильная социальная тема, нейтральность, корректность высказываний. Здесь мы также выстраиваем экспертный контент через личность и личное позиционирование. Еще один важный тезис – на этой площадке люди хотят общения! Да, эта площадка идеальна для доверительного общения. И самое интересное, что этого общения хотите и вы. Иначе бы вы не вели эту соцсеть. Поверьте, если вы скажете мне, что все это лишь для того, чтобы продавать – я не поверю. Возможно существуют и другие подцели, но первоначальной было именно общение. 

Сейчас очень модно говорить про продажи. А вы не задумывались, что соцсети это не только про монетизацию и не только про пресловутую пользу? Но также еще и про то, что идет ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ. То есть формирование как я их иногда называю коалиций - схожих друг с другом людей для обмена мыслями. При этом важно, чтобы это было безопасно. К слову, я действительно слежу за безопасностью, чтобы в моем блоге не возникал негатив – не в мой адрес, а в адрес того, кто со мной взаимодействует. Потому что если человек высказал свое мнение, а другой его оскорбил, ну простите. Это не приемлемо на моей странице, и не соотносится с моими ценностями.
Моя ценность – это безопасность. А также создание новых проектов, продуктов и их продвижение, генерирование новых идей. Быть непохожими. Быть создателями, проводниками! 
И я думаю, что моя площадка объединяет таких же людей. Возможно, пока их не так много, потому что этих людей в принципе не так уж и много по жизни. Но это как минимум интересно.

Идем дальше. Всегда будьте честными! И это вовсе не странный совет. По факту, честность дает нам право всегда оставаться собой. А не так, что мне это не нравится, но я скажу, что все замечательно, просто потому что не хочу портить отношения. Всегда можно сказать иначе:

- Да, я уважаю твою точку зрения, но при этом моя точка зрения отличается;

- Мне кажется, что если следовать дополнительным инструментам, может появиться совершенно другая информация;

- Я слышу, что вы мне говорите, но дайте мне, пожалуйста, время для исследования этого вопроса. Пока я не могу принять решение в моменте, а ознакомившись с другой информацией и статистикой, я сформирую свою точку зрения.

Еще один тезис – про качественный контент и хорошую картинку. Наверное об этом не сказал только ленивый. Но я скажу это через призму своего опыта. К качеству и эстетике все стремятся уже давно. А давайте мы соединим качество и эстетику с правильным позиционированием? Здесь я люблю говорить про значимость жестов, мимики и физиогномики. Как изменились жесты за последний год? Откроем старые фото именитых спикеров и посмотрим, как они выглядят сейчас? Совершенно изменилась риторика! Почему? Потому что все хотят доверительного и доброжелательного общения. А время и собственное развитие не стоят на месте.

IMG_8908.JPG

Приведу пример: в прошлом августе, когда мы проводили игру в Росмолодежи, делали репортажную съемку. Позже я обнаружила у себя такие жесты, как закрытый кулак (это из бокса и восточных единоборств) в сочетании с «лицом об асфальт». Я задумалась, а почему? Начала разбираться. И не потому, что я злая. В тот момент я активно занималась body combat, и тогда мне нужно было пробежать марафон за 5 дней. Соответственно, колоссальные нагрузки наложили отпечаток, который читался во всех моих жестах.

Я начала в корне меняться, начала по-другому ставить ладошки. Поначалу мне было так неприятно, а ладошка по-другому переворачивалась! Либо я все равно принимала какую-то закрытую позу или прищуривалась, совершая кучу ошибок. И вот спустя 8 месяцев тренировок и работы над собой я сама еще и открылась!

 То есть через открытые жесты произошло еще и открытие моего сознания. И когда говорят, что физиология не связана с психологией, я вам отвечу - измените хотя бы физиологию, пока вы доберетесь до психологии и поднимете свои детские травмы и другие проблемы. Начните менять хотя бы свое тело! Я так и сделала. И стала меняться внутри.

Это пример интересного тезиса, который можно и нужно транслировать у себя на страницах как раз через честность.

Итак возвращаемся к оформлению. Вы говорите не только про красивые фотографии, но еще начинаете через них транслировать ценности. Порой это можно делать не профессионально.

И напоследок. Активность в социальных сетях для медиатора - это не только про оформление, подачу, интересный контент, жесты, мимику, физиогномику, создание доверительного общения. О том, как не вызвать негатив при первом контакте, о необходимости создания своего мерча и персонажа, но и о том, что у вас внутри должен быть какой-то собственный лозунг. Вот увидите, как люди начнут к вам тянуться и задавать вам вопросы. Кто-то непременно захочет стать с вами чуть ближе, потому что ваши ценности совпадут. Возможно, с этими людьми удастся организовать какое-то мероприятие, или случится другое партнерство.

Конечно, первая реакция будет отторжение, потому что вы в чем-то похожи. Но это отторжение нужно ПРОЖИТЬ. Возможно тогда вы увидите, что с этим человеком у вас может получиться весьма интересная коллаборация.
Поэтому мой вам совет – все, что вы делаете в ваших социальных сетях, это не только про продвижение вас как медиатора, но и продвижение вас как личности. Будьте видимыми! 
И тогда и вы увидите, что каким-то неведомым образом ваше сообщество трансформировалось и стало сообществом действительно близких людей, превратившись в команду. Команда не может быть бесконечно большой, запомните это. Но если она сформируется, то с ней вы пойдете по жизни. Поэтому сегодня у нас есть замечательный способ для формирования новых команд – это социальные сети. Делайте это красиво и эстетично, и я уверена, что у нас все получится!


Теги: продвижение в социальных сетях, Smm медиатора, социальные сети для медиатора, личность медиатора, физиогномика, позиционирование медиатора, VK, telegram, TenChat, Ютуб



Евгения Добрикова

Судебный юрист, тренер-медиатор, игропрактик и эксперт по личностному росту