Исполнительный директор АНО «Якутский Республиканский центр медиации» Долгуяна Иванова напомнила, что реализация проекта стартовала в сентябре 2025 года и включает непрерывный просветительский и обучающий цикл для специалистов отрасли. По её словам, медицина – это одна из наиболее конфликтогенных сфер: споры возникают между пациентами и врачами, родственниками больных и медицинским персоналом, а также между сотрудниками и руководством учреждений. Медиация позволяет урегулировать подобные ситуации мирно, быстро и без значительных финансовых затрат.

Председатель профильной комиссии Общественной палаты Ольга Татаринова обратила внимание на устойчивую тенденцию к росту числа обращений граждан, связанных с качеством медицинской помощи и характером взаимодействия между пациентами и медработниками. Параллельно увеличивается количество судебных исков с участием медицинских организаций. По мнению докладчика, эти факторы свидетельствуют о необходимости выстраивания действенных досудебных механизмов.

По итогам дискуссии участники сформулировали практические рекомендации. Министерству здравоохранения республики предложено рассмотреть создание собственной ведомственной медиационной службы, а Территориальному фонду ОМС – организовать обучение сотрудников страховых медицинских организаций базовым медиативным техникам.

Фото Алексея Рудых