Во встрече принял участие заместитель министра предпринимательства и туризма Владимирской области Александр Нестеров. Приглашенными спикерами, которые поделились с предпринимателями полезной правовой информацией, стали юристы Объединения потребителей «Практика». В частности, Иван Клюев рассказал об алгоритме действий, который следует реализовать в случае возникновения конфликтов с потребителями. Использование алгоритма позволит не просто внедрить медиацию в бизнес, но иногда и избежать судебных разбирательств.

Ольга Татаринова и Татьяна Кузьмина рассказали о том, что на базе Объединения потребителей «Практика» реализуется проект «Защита потребителя и потребительская медиация». За правовой поддержкой к специалистам проекта могут обратиться не только потребители, но и предпринимателей, пострадавшие от потребительского экстремизма.

В конце мероприятия участники делились собственным опытом разрешения споров с потребителями, задавали экспертам вопросы и смогли получить индивидуальные консультации.