В рамках этой работы в ряде ресурсоснабжающих организаций района были установлены информационные стенды, посвященные процедуре медиации. Их размещение призвано повысить осведомленность граждан о возможности разрешения споров с поставщиками коммунальных услуг не только через суд, но и при помощи переговоров с участием профессионального медиатора.

На стендах размещены сведения о сути и преимуществах процедуры, порядке обращения к специалисту, а также типах конфликтов, которые могут быть урегулированы с использованием медиации.

Такой формат информирования выбрали неслучайно: именно в организациях, отвечающих за подачу электроэнергии, воды и других коммунальных ресурсов, чаще всего возникают споры, связанные с оплатой, качеством услуг и задолженностями.

Инициатива позволяет сделать процесс разрешения конфликтов более доступным, сокращает количество судебных разбирательств и способствует формированию конструктивного диалога между поставщиками и потребителями. Суд рассчитывает, что такие меры не только разгрузят судебную систему, но и укрепят практику мирного урегулирования споров в регионе.

Фото: Freepik