Проект реализуется Ассоциацией ДПО «НИОЦ» с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект стал победителем первого конкурса Фонда президентских грантов 2026 года.

В течение двух недель участники изучали правовые основы медиации, разбирали особенности возникновения и развития конфликтов в сфере здравоохранения, участвовали в тренингах, ролевых играх и интерактивных занятиях.

Итоговую аттестацию открыла директор Ассоциации ДПО «НИОЦ» и руководитель проекта «Медиация в здравоохранении» Инна Дорошенко. Она поделилась практическим опытом урегулирования конфликтов в медицинской сфере и рассказала о возможностях применения медиативных инструментов в работе медицинских организаций.

Врач, судебно-медицинский эксперт и тренер-медиатор Алексей Попков обратил внимание участников на практическое использование полученных знаний в повседневной профессиональной деятельности. Отдельной темой стали правильная постановка вопросов, определение приоритетов и профилактика психоэмоционального выгорания медицинских работников.

По итогам обучения слушатели отметили, что до участия в проекте многие из них практически не были знакомы с медиацией и ее законодательным регулированием. При этом полученные навыки, по мнению участников, могут применяться не только в медицинской организации, но и при разрешении конфликтов в семье и повседневном общении.

Все участники успешно прошли итоговую аттестацию и получили удостоверения о повышении квалификации.

Одним из предложений, прозвучавших по итогам программы, стало введение медиатора в медицинских учреждениях. Участники также выразили заинтересованность в дальнейшем изучении медиации и углублении навыков работы с конфликтами.

Проект «Медиация в здравоохранении» направлен на развитие навыков предупреждения и урегулирования конфликтов в медицинской среде и формирование культуры конструктивного диалога между медицинскими работниками, пациентами и их родственниками.