Центр по медиации будет работать на базе областного психолого-педагогического, медицинского и социального центра. Это учреждение уже оказывает разнообразную помощь детям и семьям, включая коррекционно-развивающую, компенсирующую и логопедическую помощь. Каждый год помощь получает около 1,2 тысячи детей, а специалисты проводят консультации для педагогов и родителей.

Одним из важных ресурсов, поддерживающих семьи в Брянской области, является работающий в центре телефон доверия. На него ежедневно поступают от 7 до 20 звонков. Предлагается расширить функционал этого ресурса, используя его для обработки обращений от родителей с целью более оперативной маршрутизации в кризисных ситуациях. Этот подход уже успешно применяется в других регионах страны.

Не менее важным шагом в развитии комплекса услуг является запуск ресурсного центра по медиации, который будет заниматься обучением школьных психологов. Медиаторов будут обучать эффективному разрешению конфликтных ситуаций и выявлению маркеров девиантного поведения. Такой подход поможет улучшить качество психологической помощи, оказываемой детям и родителям.

Весь комплекс услуг на базе одного учреждения станет важным шагом в улучшении системы психологической помощи в Брянской области, направленной на поддержку детей, их семей и образовательных учреждений.