В течение двух недель руководители, заведующие отделениями и врачи ГУЗ РКБ г. Алексина Тульской области изучали правовые основы медиации, участвовали в тренингах, интерактивных занятиях и ролевых играх.

Итоговую аттестацию открыла директор Ассоциации ДПО «НИОЦ», руководитель проекта «Медиация в здравоохранении» Инна Дорошенко. Она поделилась опытом урегулирования конфликтов в медицинской сфере и пожелала участникам успешно применить полученные знания на практике.

Врач, судебно-медицинский эксперт и тренер-медиатор Алексей Попков рассказал о значении медиативных навыков в работе сотрудников медицинских организаций. Отдельное внимание он уделил умению правильно расставлять приоритеты, задавать вопросы и использовать коммуникативные инструменты для профилактики психоэмоционального выгорания.

По итогам обучения участники отметили, что до проекта многие из них практически ничего не знали о медиации и о том, что процедура регулируется Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

При этом слушатели обратили внимание, что полученные навыки могут быть полезны не только в профессиональной деятельности. Инструменты медиации можно применять при разрешении семейных и бытовых конфликтов, а также в повседневном общении.

Все участники успешно прошли итоговую аттестацию и получили удостоверения о повышении квалификации.

Одним из предложений выпускников стало введение должности медиатора в учреждениях здравоохранения. Кроме того, в итоговых анкетах многие участники отметили желание продолжить обучение и глубже изучать возможности медиации.

Организаторы проекта подчеркнули, что после завершения программы готовы и дальше поддерживать выпускников и помогать им применять полученные знания на практике.

Источник: проект «Медиация в здравоохранении».