Семейные центры оказывают комплексную поддержку, помогая находить решения, которые позволяют сохранить доверие и гармонию между близкими. По статистике, благодаря процедуре медиации более 70% конфликтов удается разрешить мирным путем.

Одной из обратившихся за помощью стала москвичка Габриэль. Женщина переживала из-за поведения дочери-подростка Лизы — девочка стала чаще спорить, отказывалась выполнять просьбы и вступала в конфликты. Узнав о возможности бесплатной медиации от подруги, Габриэль сначала сомневалась в ее эффективности, но все же пришла в центр вместе с дочерью.

На первой встрече выяснилось, что в семье живет и бабушка — Нина Петровна. Отношения между женщинами были напряженными, в основном из-за разногласий в вопросах воспитания Лизы. Медиатор предложил пригласить бабушку на следующую сессию.

В ходе работы специалист отметил, что межпоколенческие споры — частая причина обращения за медиацией. В случае Габриэль восстановить доверие с дочерью и вернуть авторитет было невозможно без участия Нины Петровны. Первым шагом стало обсуждение ситуации между матерью и дочерью старшего поколения.

Нина Петровна говорила о том, что ее дочь сильно устает после работы, но Лиза не помогает по хозяйству. Бабушка считала, что внучку чрезмерно балуют. Габриэль же полагала, что непослушание связано не с отсутствием обязанностей, а с подростковым возрастом.

Медиатор разъяснил обеим женщинам особенности этого периода: подростки могут вести себя вызывающе, проверять границы, искать самостоятельность. При этом отсутствие ответственности действительно способно усугубить конфликты и подорвать родительский авторитет.

Постепенно участницы начали лучше понимать позиции друг друга. Габриэль признала, что раньше воспринимала слова матери как упрек, но в ходе работы поняла, что та беспокоилась за воспитание внучки.

После нескольких встреч напряжение снизилось. В семье появилось больше уважения и внимания к чувствам друг друга. Одним из шагов к сближению стало предложение бабушки испечь вместе с Лизой пирог для мамы. Девочке понравилась идея, и процесс приготовления стал для них совместной традицией.

В результате участия в проекте поведение Лизы изменилось в лучшую сторону: она стала спокойнее, внимательнее и охотнее помогала по дому. Атмосфера в семье стала более теплой, а отношения между тремя поколениями — прочнее.

Фото: Freepik