Участники мероприятия обсудили возможности внедрения блокчейн-технологий и искусственного интеллекта в процедуры урегулирования, а также в ходе дискуссий пришли к выводу, что новые технологии могут вывести медиацию, арбитраж и переговоры в сфере электронной коммерции на новый уровень. Следующим важным шагом для внедрения передовых разработок станет внесение изменений в национальные нормативно-правовые системы.
Представители АТЭС договорились продолжить обмен опытом в этом направлении. По итогу мероприятия были сформулированы предложения по усовершенствованию нормативно-правовой базы онлайн-урегулирования споров, а также заключено Рамочное соглашение АТЭС, которое призвано стать важным инструментом онлайн-урегулирования трансграничных споров и способствовать сокращению издержек и времени на их разрешение.