Подростки нередко сталкиваются с трудностями в общении с родителями. По мере взросления дети отдаляются от семьи, начинают проводить больше времени вне дома, стремятся к самостоятельности. В такие периоды нередко возникают острые конфликты, особенно если нет взаимопонимания.
Метод медиации помогает участникам конфликта выслушать друг друга и договориться о дальнейшем взаимодействии. В процессе работы с медиатором стороны учатся вести конструктивный диалог, учитывать потребности друг друга и брать ответственность за совместные решения. Эти навыки важны и для подростков, и для взрослых.
В один из семейных центров обратилась мать 15-летнего подростка. Женщину тревожило поведение сына: он часто приводил домой друзей, шумел, мешал отдыху. Жалобы от соседей становились регулярными, а постоянное напряжение вызывало раздражение. В какой-то момент она не выдержала и устроила сыну выговор прямо перед его друзьями. После этого подросток замкнулся и перестал идти на контакт. Мать почувствовала вину, но не понимала, как восстановить доверие. Посоветовавшись с подругой, она решила попробовать медиацию.
К удивлению женщины, сын согласился на участие. Во время совместных встреч с медиатором они смогли открыто поговорить о своих переживаниях. Мать объяснила, что обеспокоена его благополучием и хотела бы, чтобы дома сохранялась спокойная обстановка. Подросток признался, что для него очень важны друзья, и он болезненно воспринял публичное осуждение.
В результате медиации удалось достичь договоренности: обсуждать возникающие проблемы заранее, не доводя ситуацию до ссор. Они также определили рамки — в какие часы друзья могут приходить в гости. Женщина пообещала извиниться перед приятелями сына за резкие слова, а подросток заверил, что будет учитывать ее просьбы и соблюдать установленное время визитов.
После нескольких встреч напряжение в семье снизилось. Общение восстановилось, и между близкими снова воцарилась атмосфера уважения и доверия.
Случай стал примером того, как при своевременном обращении за помощью можно не только урегулировать конфликт, но и укрепить семейные отношения.
Сегодня в Москве работает 17 центров, где родителям и детям помогают справляться с трудностями: это 13 семейных центров, а также ресурсные, кризисные и реабилитационные учреждения. Помимо индивидуальных консультаций и тренингов, в них действует служба медиации, специалисты которой помогают решать как внутрисемейные, так и супружеские разногласия.
Фото: Freepik
