Врачи облегчают страдания, улучшают качество жизни и даже спасают людей. А жизнь пациентов имеет высшую ценность. Но поводов для конфликтов в этой сфере немало. Что поможет установить баланс интересов, чтобы пациент продолжил эффективное лечение, а врач не потерял стимул работать на благо общества? Переговоры, медиативные подходы, медиация, суд? Разбирались в новом двенадцатом выпуске журнала Медиатор.РФ.
Редакция «Медиатор.РФ» пригласила эксперта Общественной палаты Республики Коми, представителя страховой компании, медицинского юриста, адвоката врачей, профессиональных медиаторов и самих врачей, которые поделились плюсами медиативного подхода в решении конфликтов в медицине.
Опытом внедрения медиативных технологий в сфере здравоохранения поделились организаторы одного из самых масштабных проектов «МЕДиация // МЕДицина», обучивших сотни врачей и других работников медицинских учреждений Тульской области. Интервью с руководителем проекта Инной Дорошенко и его участниками читайте в свежем выпуске.
Тренер и наставник медиаторов Светлана Неплох поделилась мнением о необходимости применения медиативных техник в новой модели взаимодействия врачей и пациентов, ориентированной на усиление роли самого пациента, передачи ему части ответственности и внедрения партнерской модели взаимодействия.
Как стоматологов в Тюмени обучали медиативным техникам рассказала Жанна Матвеева, руководитель Центра урегулирования споров и медиации при ТПП Тюменской области. Участники обучения поделились своими впечатлениями и реальной практикой применения полученных знаний.
Большой и откровенный разговор о потребительском экстремизме в сфере медицинских услуг, особенностях защиты врачей, а также урегулирования споров в медицинской сфере состоялся у идейного вдохновителя журнала Медиатор.РФ, председателя Общероссийского профсоюза медиаторов Владимира Кузнецова с адвокатом медицинских клиник, президентом Ассоциации юристов медицинских клиник и автором книги по бесконфликтному общению между врачом и пациентом Ириной Клоповой. Печатная версия диалога ждет вас на страницах журнала.
Конечно, мы не могли ограничиться только одной темой, и собрали для медиаторов много полезного. Варсеник Айрапетян, тренер, медиатор, президент Международной Ассоциации Медиаторов и Адвокатов «МедиаТ» поделилась ценными памятками о проведении медиации, которые пригодятся каждому начинающему посреднику.
Обсудили с медиаторами на страницах издания вопрос ценообразования, подготовили обзор сообществ, в которых создана поддерживающая среда для медиаторов, затронули тему организации мероприятий, использования ароматерапии в переговорах и бизнесе и животрепещущую для экспертов тему формирования личного бренда.
И это не все. Хотите знать больше? Медиатор.РФ №12 уже готов нести пользу любимым читателям.
Новый выпуск по ссылке
