Большую часть жизни мы проводим в рабочем коллективе, поэтому профилактика возникновения конфликтных ситуаций важна. Очень продуктивно такая работа проходит через совместные игры.

1. Достойный ответ

Участники садятся в круг и получают карточку от ведущего с резким замечанием, на которое хотелось бы ответить не менее резко, например: «У тебя очень вульгарный макияж». Задача собеседника ответить с достоинством, не переходя на личность говорящего.

После того, как все участники проделают упражнение, стоит обсудить, какие чувства вызвали замечания, насколько сложно было подобрать достойный ответ. Карточки должны содержать реальные варианты возможных негативных фраз от окружающих. Таким образом можно отработать навык конструктивного выхода из конфликтных ситуаций.

2. Всё как есть

Участники записывают на листочках конфликты, которые с ними произошли когда-либо. Здесь включается внутренний диалог. Хорошо, если каждый выберет тот конфликт, который, по его мнению, развился неудачно. Листочки можно не подписывать. Когда все готовы, можно совместно анализировать и подобрать оптимальное решение.

3. Конфликт

Участники разбиваются на группы, каждой группе выдаётся карточка с примером конфликтной ситуации. За определённое время надо вместе найти из неё выход. Затем можно обсудить найденное решение в группе.

Ситуации можно писать разные. Например: коллеги хотят проветрить помещение, а вы только что вылечились после болезни и боитесь снова простудиться; коллега опять забыл передать важную информацию, из-за этого пришлось делать лишнюю работу; начальник принял на работу нового сотрудника и в краткие сроки оценил его навыки и повысил зарплату, а коллектив недоволен и т. д.

Любой конфликт приносит изменения. В наших силах предусмотреть, какие изменения будут на пользу, какие — нет. Исходя из этого, можно выстроить свою линию поведения. Офис или любые рабочие коллективы прекрасны тем, что это меняющиеся условия, — там мы отлично развиваем способность адаптироваться, тренируем коммуникативные навыки и умение распознавать истинные мотивы и паттерны поведения, прежде всего, свои.

Офис — это полномасштабная лаборатория. Нигде больше нельзя разгадать и быстро отработать все ошибки в отношениях лучше, чем там.

Если мы будем смотреть на то, что происходит в рабочем коллективе именно с точки зрения взаимозависимостей и законов отношений, — мы обгоним на три головы всех, кто этого не сделает.

Фото: Freepik