И, кстати, если вам есть что поведать миру, пишите на адрес электронной почты редакции: press@медиатор.рф.

 

А тут прикольно, поэтому я остаюсь!

«Есть такие люди, которые усиленно стремятся к самосовершенствованию и пытаются затянуть в ту же концепцию, где находятся сами, своих близких. Типичная жертва такой ситуации — молодой человек, в хорошем смысле простой, работящий. А вот его девушка или жена разглядывает сложные психологические проблемы, которых он не замечает, и стремится их разрешить. Так молодые люди оказываются на психологических тренингах в компании своих избранниц, которые надеются исправить их недостатки.

И как-то раз такой вот молодой человек оказался у меня на медиации вместе со своей девушкой, которая его привела. Когда мы подняли вопрос добровольности участия в медиации, девушка ответила утвердительно, а вот парень замялся.

Мы обговорили то, что каждый присутствует и остается в процедуре, только если этого хочет. Парень сказал, что готов попробовать, посмотреть, что это такое, но вообще-то в тот вечер он собирался идти с друзьями играть в «настолки».

В ходе медиации было затронуто множество вопросов, повестка дня ломилась от изобилия. Девушка предстала в роли жертвы, но при этом активно потихоньку «давила» и на парня, и на меня, пытаясь сделать так, чтобы ее точка зрения стала единственной возможной.

Я, чувствуя, что баланс сил на этих переговорах надо исправлять, стала задавать больше вопросов девушке, показывая противоречивость ее желаний и суждений. Специально давала слово молодому человеку, поддерживала его стремление высказываться. Появилось поле для конкретных договоренностей и изменений поведения с обеих сторон.

И вот, спустя час медиации, молодой человек выдает: «Я должен признаться вам, Рената. Когда вы спросили, добровольно ли я здесь — я сказал неправду, меня просто притащила девушка. Но сейчас мне так нравится, что здесь происходит, что я хочу остаться».

О чем эта история? О балансе сил и о том, как его важно в медиации выравнивать. И, конечно, о современных отношениях, где для осознания своего права на что-либо человеку бывает нужен взгляд со стороны».

 

Мой новый мир

«Я люблю рассказывать истории своих клиентов о том, как медиация изменила их жизнь. Но не рассказываю о том, как она изменила мою.

После 10 лет юридического стажа настал момент, когда появилось желание сменить деятельность, развиваться в другом направлении, помогать людям, а не загружать их судебными тяжбами. Периоды профессионального выгорания, думаю, встречаются у многих: когда мучают вопросы, зачем ты здесь, кому ты тут нужен и что будет дальше. Опустошенность, отсутствие удовольствия от работы, серые будни.

Как и многие в 2019 году, я мало знала о медиации. И она вошла в мою жизнь не в качестве сознательного выбора профессии, а как способ вырваться из плена профессионального выгорания. Душа просила перемен, поэтому случайная история в соцсетях стала судьбоносной: я нашла курсы у себя в городе и пошла учиться.

Скажу откровенно, первое обучение не произвело на меня впечатления. Я задавалась вопросами: кому это надо и зачем человеку платить за это деньги. Однако, продолжая обучаться на одном курсе, я сразу пошла на второй — по восстановительной медиации. Курс вел Антон Юрьевич Коновалов. И я просто влюбилась в эту деятельность: что может быть благороднее, чем помогать детям учиться разрешать конфликты?

Помню горящие глаза Антона Юрьевича. Он действительно «болеет» тем, что делает — а это, в хорошем значении слова, «заразно». После обучения мне захотелось знать больше и делать больше. К концу 2020 года я получила диплом медиатора, два удостоверения о повышении квалификации, прошла несколько специализированных тренингов, участвовала в конференциях, первая в своем регионе удостоверила медиативное соглашение нотариально, провела более десятка медиаций.

Я сразу заметила, как изменился мой круг общения: практически в каждом городе страны у меня появились знакомые-медиаторы. Я стала летать к ним в гости, знакомиться, участвовать в организации мероприятий по продвижению медиации.

С удивлением наблюдала, как меняется мое отношение к себе, к миру, к работе. Еще недавно я была просто юристом в Новосибирске. Да, хорошим юристом, но одним из многих в городе. И вот к концу 2021 журнал «Медиатор.РФ» включает меня в ТОП-20 медиаторов страны, я выступаю спикером на мероприятиях, провожу тренинги по эффективной коммуникации, развиваю свое дело (разработка, организация и проведение профессиональных игровых тренингов), выхожу на совершенно иной уровень жизни…

Медиация меняет мировоззрение, осознанное общение преображает жизнь. Я стала эффективной в переговорах, сменила круг общения, стала больше коммуницировать и создала устойчивую цепочку полезных знакомств.

Сегодня я обучаю эффективной коммуникации других: создаю и провожу игры на развитие гибких навыков, рассказываю людям о медиации и ее возможностях, веду переговоры, после которых люди находятся в состоянии шокового удивления: «Как это произошло? Мы же вообще не могли найти точки соприкосновения?»

Я разработала и успешно провожу по всей стране игру «Медиатор», которая помогает профессиональным посредникам оттачивать свои навыки, чтобы как можно больше людей в нашей стране могли уверенно сказать: «Медиация — это новый мир, который изменил мою жизнь!».

 

Да мы сейчас за 10 минут договоримся!

«Организация бизнес-медиации — дело непростое и подчас полное неожиданностей. Встречаешься один или два раза с каждой из сторон, ожидаешь подписанное каждым участником конфликта соглашение о проведении медиации, ожидаешь оплаты счета, согласовываешь место и, конечно, составы участников на переговорах.

И вот, когда все готово и до медиации остается каких-то полчаса, в комнату входит совершенно незнакомый человек, подтверждает, что он собственник компании (а до этого общались только с генеральным) и сообщает, что будет участвовать в переговорах. В теории мы знаем, что таких ситуаций медиатору надо избегать, а на практике это получается далеко не всегда.

Итак, появился человек, которому мы с коллегой о медиации ничего не рассказывали, не готовили к незнакомому для него процессу. Однако времени уже нет, начинаем вступительное слово. Он нас прерывает и говорит: «Это все понятно, но мы люди взрослые и сейчас тут за 10 минут договоримся». Мы отвечаем, как должно: «Мы видим, что вы цените время, и чтобы вам действительно удалось договориться как можно быстрее, необходимо закончить вступительную речь — дабы потом не отвлекаться на организационные моменты». Мы с ко-медиатором переглянулись, и наши взгляды сказали одно и то же: «Ну да, конечно, 10 минут...».

Далее, в ходе презентации сторон собственника очень впечатляет рассказ противоположной стороны. Мы понимаем, что они впервые друг друга видят. Отношений между лицами, принимающими решения (ЛПР), раньше не было, а значит, в них не было бремени демонизации, негативного опыта и эмоций. Все это резко ускорило процесс сближения позиций, и перспектива договориться за 10 минут стала более реальной.

Все же они договорились минут за тридцать. Оставшись вдвоем и с нами, удалив из комнаты по общему согласованию всех своих подчиненных. Некоторые из них даже обиделись, включая того самого генерального директора, который должен был изначально вести эти переговоры.

Польза от медиаторов выражалась в двух аспектах:

• в приведении сторон из суда за общий стол переговоров;

• в выработке соглашения, включая вопросы гарантий и санкций.

В работе медиатора есть место неожиданностям. И пусть мы не всегда можем выявить настоящего ЛПР, но всегда должны быть готовы к появлению новых людей в процессе».